Política y formulario de cancelación

Política y formulario de cancelación 

 

Información general

Los consumidores tienen derecho de revocación de acuerdo con las siguientes disposiciones, según las cuales un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

 

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.

El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de las últimas mercancías.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (hazeva GmbH, Donaustraße 15, 30519 Hannover, Alemania, correo electrónico: info@hazeva.com) de su decisión de desistir de este contrato utilizando una declaración clara (por ejemplo, una carta o un correo electrónico enviado por correo postal). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

 

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, tenemos que reembolsar los pagos (incluidos los gastos de envío) que hayamos recibido de usted inmediatamente y en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su cancelación de este contrato, como máximo. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes. Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Usted debe pagar por la pérdida de valor de los bienes sólo si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no es necesaria para el examen del estado, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.

 

Exclusión o expiración prematura del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento expira prematuramente en los contratos relativos a la entrega de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega.

El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuya única residencia y dirección de entrega estén fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

 

Formulario de anulación

Si desea cancelar el contrato, rellene este formulario y envíanoslo.

 

Para:

hazeva GmbH

Donaustraße 15

30519 Hannover

Alemania

 

Correo electrónico: info@hazeva.com

 

Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/prestación del siguiente servicio (*)

 

 

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Pedido en (*) ____________ / recibido en (*) __________________

 

 

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Nombre del consumidor(es)

 

 

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Dirección del consumidor o consumidores

 

 

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Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)

 

 

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Fecha

 

 

(*) Táchese lo que no proceda.